Сообщение от компании «Эльдорадо»

По сообщениям в СМИ, в ряде российских регионов были зафиксированы случаи продажи с рук неисправной или несертифицированной электроники по фальшивым чекам и с поддельной гарантийной документацией «Эльдорадо» и других торговых сетей. Мошенники предлагают приобрести у них планшет или иное устройство, которое по их словам было куплено в другом городе, но теперь готовы его продать из-за срочной денежной необходимости. К гаджетам прилагаются чек и гарантийный талон с печатью. Позже выясняется, что техника неисправна, а документы ненастоящие.

Как отмечает Андрей Скурихин, заместитель вице-президента по безопасности «Эльдорадо», «чеки и гарантийные талоны, которые мошенники выдают вместе с товаром, оказываются либо подделкой, либо документацией на другую технику. Подчеркиваю, что компания «Эльдорадо» не несет ответственности за последствия таких сделок. Мы не можем являться гарантом качества указанной продукции и соблюдения гарантийных обязательств. В отличие от сертифицированных товаров, продающихся в наших магазинах, данный контрафакт невозможно будет законным способом вернуть, обменять или отремонтировать. Зачастую потребителю оказывается проблематично восстановить свои права – ведь к тому моменту, когда он понимает, что приобрел подделку, найти мошенников самостоятельно не представляется возможным, и помочь в этой ситуации могут только правоохранительные органы».

Обращаемся к гражданам c просьбой быть предусмотрительными и приобретать технику исключительно у официальных представителей. Компания "Эльдорадо" напрямую сотрудничает с ведущими мировыми производителями и предлагает своим клиентам только сертифицированную продукцию».