М.Видео

01 декабря 2006 года

Программа дополнительного сервиса "Что бы ни случилось"

Рейтинг новости: 3.4. Голосов: 5

	ПРОГРАММА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА 8-800-200-07-37 Россия (звонок бесплатный) 225-23-04 Москва
	Остановилась стиральная машина? Пропало изображение на экране телевизора? В любой момент что-то может произойти с Вашей бытовой техникой. Сразу возникает вопрос "Что делать?" или "К кому обращаться?", а главное: "Сколько это будет стоить?"

Мы решили продлить Ваше спокойствие, избавив Вас от подобного рода проблем и непредвиденных трат. С момента приобретения Вами Сертификата Программы дополнительного сервиса "ЧТО БЫ НИ СЛУЧИЛОСЬ" Вы всегда можете обратиться в нашу службу сервиса, специально созданную для клиентов Программы. Мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам.

Чтобы оценить все преимущества Программы, мы предлагаем вместе с товаром приобрести Сертификат на два или три года, который с момента покупки и в течение срока его действия гарантирует что:

Мы приедем к Вам домой в течение двух рабочих дней для проверки качества и ремонта крупногабаритной бытовой техники
Никаких дополнительных расходов, Вам ни за что не придется платить: работа, запасные части и консультации - все включено
Мы заменим неисправный товар стоимостью от 1000 до 5000 рублей на новый в день обращения
Мы доставим крупногабаритную бытовую технику или товар весом свыше 5 кг в случае необходимости к месту ремонта и обратно
Не важно, как часто ломается техника, мы готовы Вам помочь в течение всего времени действия Сертификата
Иногда невозможно отремонтировать товар моментально, мы гарантируем исправить неполадки в течение 30 дней с момента начала ремонта или предложим Вам замену товара, также мы заменим товар в случае неремонтопригодности
По Вашему желанию предоставим подменный товар на время ремонта *
Мы произведем ремонт даже в случае неправильной установки товара или неправильного использования его
Если Вы использовали товар не для личных нужд, он все равно попадает под условия нашей Программы **
Под условия Программы попадает ремонт мелких механических дефектов ***
Вы получите бесплатные консультации по эксплуатации техники при ее установке


* Кроме предметов для личного ухода и приготовления пищи.
** Кроме проекционных, плазменных и ЖК-телевизоров, видеопроекторов.
*** Кроме замены корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия.


Действие Сертификата распространяется на технику, цена которой превышает 1000 руб. (с учетом скидок).


ПЕРЕЧЕНЬ КАТЕГОРИЙ ТОВАРОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРОГРАММЕ:

ТВ техника, видеопроекторы
DVD
Аудиотехника, кроме портативной, радиоприемники, радио-часы, диктофоны цифровые, автомобильная техника, HI-FI компоненты.
Акустические системы
Цифровые видеокамеры
Цифровые фотоаппараты
Ноутбуки, жк-мониторы, сканеры, принтеры, МФУ, факсы, телефоны, микрофоны, кроме мобильных, джойстики, компьютерные колонки, клавиатуры, мыши, наушники
Крупная бытовая техника, в том числе встраиваемая, водонагреватели накопительного типа
Малая бытовая техника
Климатическая техника, кроме кондиционеров


ЧТО НЕ ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ ПРОГРАММЫ:

Расходные материалы
Сменные батареи
Электрические лампочки
Мешки для пылесосов
Лампы для проекционных телевизоров и видеопроекторов
Косметические дефекты, не мешающие работе техники и не нарушающие правила ее безопасного использования
Повреждение техники, связанное с воздействиями внешней среды (пожар, воздействие воды, насекомые внутри и др.)
Ремонт товара при обнаружении неквалифицированного вмешательства или самостоятельного ремонта и модернизации
Сервисное обслуживание в других организациях, на которые не распространяется данное Сервисное Соглашение
Неработоспособность товара по причине вреда, причиненного третьей стороной
Кража или потеря товара
Механические повреждения изделия, касающиеся корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия
Несоблюдение правил хранения


Подробную информацию можно получить в магазинах Компании, по адресу dopserv@mvideo.ru, а также по телефонам:
8-800-200-07-37 - Россия (звонок бесплатный), 225-23-04 - Москва.



Программа дополнительного сервиса "Что бы ни случилось" действует в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Челябинске, Cамаре, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Cаратове, Владимире, Волгограде.

Источник: http://chelyabinsk.mvideo.ru/adv-txt/?p=dop-servis

1. покупатель
   Добавлен: 25.10.2010

   Не "ловитесь" на сертификаты. Сплошная ложь

2. Ирина
   Эл. почта:
   Добавлен: 25.01.2011

   22.12.2009 в магазине М.Видео я приобрела МФУ CANON Pixma MP550 и к нему сертификат ПДО на 2 года №4041130. 24.11.2010 г. В мфу canon550 я установила пять новых катриджей .После установки я попробовала напечатать фотографию но рисунок получился не того цвета что на самом деле .09.12.2010 г. я вспомнила что у меня имеется сертификат на принтер я сразу же отвезла его в магазин М.Видео г.Пятигорска в сервисный отдел. Сотрудники магазина попробовали распечатать цветную картинку после сказали ,что принтер не печатает желтым цветом. Потом они открыли крышку принтера, проверили катриджи и сделали вывод что катриджи новые и не высохшие.Их окончательный вывод был это высохла пишущая головка желтого цвета на принторе . Мне посоветовали самой отвезти аппарат в сервисный центр по адресу: г.Пятигорск ул.Пирогова д.17 ,так как это будет быстрее чем через магазин.10.12.2010г. я сдала аппарат в сервисный центр на ремонт и объяснила,что высохла пишущая головка на принторе желтого цвета.30.12

3. Сергей г.Москва
   Добавлен: 10.02.2012

   Как жаль,что я раньше не прочитал отзыв покупателя от 25.10.2010. Теперь я на себе испытал это кидалово. В 2008г. купил сертификат на 5 лет гарантии на стиральную машинку Бош. В 2011 стало выбивать предохранитель в щитке.Сделал заказ на ремонт в сентябре, "мастер" приехал в декабре.Причину установил: надо менять розетку. А если что сломалось в машинке,то надо точно определить,а то поменяю да не то и тогда с него вычтут деньги за ремонт.Чушь плёл сплошную лишь бы не ремонтировать.Вызвал мастера из сервиса не по гарантии.Приехал в оговоренное время, сразу определил, что сгорел тэн.Поменял.Работа обошлась по времени с проверкой 30 мин и по денньгам 2.000руб и гарантия 6 месяцев.А фамилия горе "мастера" Беззубов.

4. Константин
   Эл. почта:
   Добавлен: 01.02.2013

   Всем кто попался на покупку Сертификата ПДО М-видео. На форумах много вопросов как вернуть, когда обращаться за деньгами за неиспользованный сертификат. Думаю мой опыт поможет многим если не всем кто решит вернуть деньги.
   Вчера 31.01.2013 г. прошёл через Мировой суд с иском к М-видео по возврату денег за неиспользованный сертификат на 3 года приобретенный 14.11.2009года при покупке холодильника…. Суть такова – если бы я обратился до истечения срока действия сертификата, т.е 13-14. 11.2012 года, то суд бы вменил М-видео возврат мне денег за Сертификат.
   Так что даю рекомендации:
   1. Обращаться за возвратом денег обязательно до окончания срока действия Сертификата ПДО. При этом не слушайте слов работников магазина, что мол возврат денег производится после окончания срока действия Сертификата – наступите на те же грабли на которые встал я. (шансов вернуть денег не будет). Пишите письменную претензию на возврат, копию с отметкой о принятии себе оставляем. В случае отрицательного отве

5. злой.
   Эл. почта:
   Добавлен: 19.06.2013

   сертификат пдо в м-видео,полная ложь,очень противно,что такая сеть магазинов,так себя зарекомендовала.Вы от наших денег,богаче не станете,но покупателей будете терять,осадок-то остался.P.s в эльдорадо не грабят,на моём опыте,мотайте на ус.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Ваша оценка :	5   4   3   2   1
Ваше имя : *
Ваш email :
Текст : *
Укажите код на картинке
	* обязательное поле